隐私政策

御茗雅集高端茶事工作室（运营主体：上海星耀文化传媒有限公司，以下简称"本公司"）深知个人信息对您的重要性，我们将按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规要求，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息。

一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息：

• 预约信息：姓名、联系电话、预约服务项目、人数、到店日期、备注需求

• 留言信息：您通过在线表单提交的留言内容

• 评论信息：您在资讯、茶品详情页发表的评论内容

• 会员信息：注册会员时提供的手机号、昵称、头像等

2. 我们自动收集的信息：

• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器版本、屏幕分辨率

• 日志信息：IP 地址、访问时间、访问页面、来源页面、停留时长

• Cookie 信息：用于记住您的登录状态与偏好设置

3. 第三方共享的信息：当您使用微信支付、支付宝、QQ 咨询等第三方服务时，相关第三方可能在法律允许范围内获取必要信息。

二、我们如何使用信息

我们收集的信息仅用于以下目的：

• 提供茶事预约、在线咨询、客户服务

• 确认预约档期、到店接待、服务履约

• 处理退款、开具发票、账务核算

• 发送预约确认、服务提醒、活动通知（您可随时退订）

• 改进服务质量、优化网站功能、提升用户体验

• 防范风险、保障交易安全、配合监管要求

我们不会将您的个人信息用于其他未经您同意的用途。

三、信息共享与披露

我们承诺不会向第三方出售您的个人信息。在以下情形下，我们可能共享或披露您的信息：

• 获得您的明确同意

• 为完成茶事服务，向茶艺师、管家提供必要的预约信息（姓名、到店时间）

• 与第三方支付平台共享交易必要信息（订单金额）

• 法律法规要求，或应监管部门、司法机关合法要求

• 为保护本公司、用户或公众的合法权益、财产与安全

四、信息存储与保护

1. 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器，不在境外存储。
2. 我们采用加密传输（HTTPS）、加密存储、访问控制、安全审计等技术手段保护您的信息安全。
3. 我们建立了信息安全管理制度，对接触个人信息的员工进行严格管理与培训。
4. 仅授权人员在必要范围内可访问您的个人信息，且访问行为留有日志。
5. 我们将在实现服务目的所必需的最短时间内保留您的信息，超期后删除或匿名化处理。

五、Cookie 使用

本站使用 Cookie 记住您的登录状态、保存偏好设置、统计访问数据。您可通过浏览器设置管理或删除 Cookie，但可能影响部分功能使用。我们使用的第三方分析工具（如百度统计）也会通过 Cookie 收集匿名访问数据，用于改进服务。

六、您的权利

根据相关法律法规，您对个人信息享有以下权利：

• 查阅权：您可查询我们持有的您的个人信息

• 复制权：您可申请获取个人信息的副本

• 更正权：您可要求更正不准确的个人信息

• 删除权：您可要求删除您的个人信息（法律另有规定除外）

• 撤回同意权：您可随时撤回对我们处理您个人信息的同意

• 注销权：您可申请注销会员账号

行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将在 15 个工作日内回复处理结果。

七、未成年人保护

本站主要面向成年人。未成年人须在监护人陪同下使用本站服务并进行预约。我们不会主动收集未成年人个人信息。如监护人发现我们无意中收集了未成年人信息，请及时联系我们删除。

八、政策更新

本政策可能不时更新，更新后的政策一经发布即生效。重大变更时我们将在本站显著位置通知您。继续使用本站服务即视为同意更新后的政策。

九、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需行使个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

• 运营主体：上海星耀文化传媒有限公司

• 联系电话：021-6688-8888

• QQ：2993173553

• 邮箱：service@yuminya.com

• 地址：上海市静安区南京西路1788号 御茗大厦3层

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。

最后更新：2026年05月18日