安全合规

御茗雅集高端茶事工作室（运营主体：上海星耀文化传媒有限公司）高度重视合规经营与用户安全保障。本页公示本工作室的完整资质信息与安全保障措施，接受社会监督。

一、企业资质

二、食品安全保障

本工作室所售茶品均为正规渠道采购，来源可溯。每批次茶品均留存供应商资质证明与检验报告，确保符合《中华人民共和国食品安全法》及相关国家标准。茶具每日高温消毒，茶艺师持健康证上岗，操作规范符合食品卫生要求。

三、场所安全保障

本工作室经营场所通过消防验收，配备完善的消防设施与应急疏散通道。公共区域 24 小时监控覆盖（茶室内部除外，保障客户隐私）。所有工作人员均接受过安全培训，熟悉应急处置流程。场所定期进行安全隐患排查，确保客户到店消费安全。

四、资金安全保障

本工作室所有收款均通过第三方支付平台（微信支付、支付宝、银联）进行资金存管，不直接经手现金，确保每一笔交易可追溯。预付消费款项专户管理，用户可随时申请退款（按实际消费结算）。开具正规发票，账务透明。

五、个人信息安全

本工作室严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，对用户预约时提供的姓名、电话等个人信息采取加密存储，仅用于预约服务，不向任何第三方出售或共享。详见《隐私政策》。

六、未成年人保护

本工作室茶品含咖啡因，不建议未成年人单独饮用浓茶。未成年人须在监护人陪同下入店消费，监护人应控制未成年人饮茶量与茶品类型。本工作室不向未成年人销售含酒精的茶饮品。详见《未成年人保护》。

七、合规经营承诺

本工作室郑重承诺：

• 依法经营，证照齐全，亮照经营

• 明码标价，不欺诈、不强制消费

• 所售茶品来源合法、质量合格

• 尊重客户隐私，保护客户信息安全

• 依法纳税，开具正规发票

• 接受监管部门监督，配合各项检查

八、监督与举报

如您发现本工作室存在违法违规行为，或对服务有任何投诉建议，可通过以下渠道反映：

• 投诉电话：021-6688-8888

• 市场监管投诉举报：12315

• 网络违法举报：12377

我们将在收到投诉后 24 小时内响应，3 个工作日内给出处理结果。

本页内容最后更新：2026年5月18日